Creador de matriz de partes interesadas (Poder × Interés)
Sabe quién puede hacer triunfar o fracasar tu proyecto antes de que empiece. La matriz Poder × Interés de Mendelow sitúa a cada parte interesada según su capacidad de influir en el proyecto y su grado de interés, y la clasifica automáticamente en una de cuatro estrategias de implicación: Gestionar de cerca, Mantener satisfecho, Mantener informado o Monitorizar. Guardado automático en el navegador, exportación a SVG, PNG, JSON o texto.
Guardado automáticamente en el localStorage de tu navegador, solo en este dispositivo. Nada se sube.
Cómo usar este creador de matriz de partes interesadas
- Haz primero una lluvia de ideas amplia de partes interesadas — 10-20+ personas. No filtres todavía. Incluye a las evidentes (patrocinador del proyecto, usuarios finales) más las que se olvidan fácilmente (cumplimiento, gerentes regionales, seguridad de TI, finanzas, legal).
- Puntúa a cada parte interesada con honestidad: Poder (1-5, cuánto puede impulsar o bloquear el proyecto) e Interés (1-5, cuánto le importa el resultado). Subestimar el poder de quien tiene un veto silencioso es el error más común.
- Interpreta los cuadrantes como estrategia de implicación: poder alto + interés alto = implicar en las decisiones; poder alto + interés bajo = mantener satisfecho con actualizaciones concisas (sin aburrir); poder bajo + interés alto = usar como defensores y amplificadores de información; ambos bajos = solo monitorizar.
- Añade notas por cada parte interesada — sus preocupaciones concretas, lo que han dicho, lo que necesitan oír. La calidad de la implicación vive en esas notas, no en la posición de la burbuja.
- Exporta a PNG para los lanzamientos de proyecto, o a JSON para reevaluar tras cada hito importante — los mapas de partes interesadas quedan obsoletos en cuestión de meses.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la matriz Poder × Interés?
Una herramienta de análisis de partes interesadas desarrollada por Aubrey Mendelow en 1991, que sitúa a las partes interesadas en dos ejes — su poder para influir en el proyecto (vertical) y su interés en el resultado (horizontal) — en cuatro cuadrantes de implicación. La idea: adaptar la estrategia de comunicación e implicación a cada cuadrante, en lugar de tratar a todas las partes interesadas igual.
¿Cómo se asignan los cuadrantes?
Las partes interesadas con poder E interés ≥ 3 caen en 'Gestionar de cerca' (arriba a la derecha). Poder alto pero interés bajo (arriba a la izquierda) = 'Mantener satisfecho' — podrían hacerte descarrilar pero no les importa. Poder bajo pero interés alto (abajo a la derecha) = 'Mantener informado' — les importa, úsalos como defensores. Ambos bajos (abajo a la izquierda) = 'Monitorizar' — sin inversión activa, pero revisa de vez en cuando.
¿Qué pasa si el poder de una parte interesada cambia a mitad del proyecto?
Vuelve a situarla. El poder y el interés de las partes interesadas no son estáticos — un gerente asciende, un patrocinador pierde autoridad presupuestaria, un defensor cambia de rol, todo esto desplaza la matriz. Revisa la cuadrícula en cada hito importante del proyecto, no solo al inicio. Un mapa de partes interesadas del mes 1 de un proyecto de 9 meses suele estar equivocado ya en el mes 4.
¿Cuál es la diferencia entre una matriz de partes interesadas y una RACI?
RACI (Responsable, Aprobador, Consultado, Informado) describe el rol por tarea — quién hace qué en cada entregable. Una matriz de partes interesadas describe la implicación por persona — cómo gestionar la relación en su conjunto. Usa la matriz de partes interesadas para planificar A QUIÉN implicar y con qué frecuencia; usa RACI para aclarar la responsabilidad DENTRO de cada tarea. Se complementan.
¿Cómo manejo a las partes interesadas políticamente sensibles?
Mantén el análisis offline y confidencial — nunca compartas una matriz donde personas nombradas aparezcan en cuadrantes como 'Monitorizar' o 'Mantener satisfecho'. La gente reacciona mal al verse categorizada. La matriz es una herramienta de planificación para el equipo del proyecto, no un artefacto público. Para la comunicación compartida, traduce los cuadrantes en acciones ('resumen quincenal al director financiero') sin mostrar las puntuaciones.